第一通电话，我记得打来电话的是一位和自己丈夫吵架刚从家逃离的新妈妈。开始的时候，她很无助，很委屈，说不知道该怎么办，问我是不是该离婚。作为咨询师，我清楚的知道这个答案不该由我来回答。我试着让她先描述一下刚才发生的事情，她的感受，第一次发生争执的的情形。。。慢慢地她谈出了许多，从自己的工作的劳累，照顾孩子的辛苦，帮忙带孩子婆婆的到来，自己想要和丈夫交流却不能被听见的的苦闷。。。。。。在与我交流了以后，她觉得自己被理解了，而且开始对心理咨询有了兴趣，还准备和丈夫一起接受咨询，因为她觉得“有用”。只是可惜于她在北京，不能前来我们这里咨询。但是，从电话这头听到从开始时候抽噎的声音，到结束时重拾希望，释然的声音，让我体会到了自己工作的意义。
这样的体验一直贯穿接线过程中，虽然来电诉说的内容各不相同，但是倾听共情，初步假设问题，用了一些询问、澄清、释意、概述等技术，让来电者感到了被关注被理解。其中有三、四位表示想要继续电话咨询，一位预约了面询。
一般对于自己接过的热线，我都会事后再想一想接下来如果做咨询，会如何做。我觉得这样的思考过程会让自己的思路更完整，也更体会到继续学习的迫切性。幸运的是，华大为我们这些新手咨询师设置了很好的继续学习的步调，不仅有三大基本流派的学习，还有免费的督导学习，再加上接线这样直接面对来访者的实操，有了知行合一的机会。我自己觉得在华大将近一年的时间里，收获是很大的，对职业前景目标也清晰了起来。
也幸运我所在的小组，在组长钱晨老师的带领下，组员关系融洽，互相学习交流，满满的爱。年前还一起来了个聚餐，认识了更多的同组老师。
在华大继续学习，继续努力，实现自己的心理咨询师之路是我心中所愿！
努力华大！努力自己!
